Notre service de déneigement,
étape par étape
Notre service de déneigement repose sur une règle écrite, pas sur un coup de fil : dès que 5 cm sont tombés, votre entrée est ajoutée à la tournée de la nuit et dégagée avant le trajet du matin. Voici tout, dans l’ordre — l’inscription, ce qui déclenche une visite, ce qui est dégagé, la facturation, et ce que nous faisons quand la tempête ne coopère pas.
Votre prix
🔒 Aucun pourriel. Aucune pression. Estimation gratuite.
Comment s’inscrire à un service de déneigement ?
Le calculateur vous donne un prix à partir de la taille de votre entrée et de votre code postal, nous le confirmons sur votre propriété, puis le montant, les dates de la saison et le seuil de 5 cm sont inscrits dans une entente. Ensuite, vous n’avez plus rien à faire : ni visite de vente, ni appel quand il neige.
Quand les équipes sortent-elles ? À 5 cm
Une visite commence dès que 5 cm de neige se sont accumulés dans votre secteur. Ce chiffre est inscrit dans votre entente et lu sur les relevés publics d’Environnement Canada pour Ottawa : personne ne décide le matin si une tempête comptait. Sous 5 cm, la tournée ne part pas seule ; à 5 cm, elle part toujours.
Dès 5 cm tombés, la tournée sort. C’est un chiffre inscrit dans votre entente plutôt qu’une décision prise le matin même, ce qui ne laisse rien à discuter ensuite. Le service prioritaire l’abaisse à 2,5 cm.
- Selon le relevé météo public
Environnement Canada publie ce qui est réellement tombé, station par station. C’est ce relevé que le seuil consulte : un chiffre public que vous pouvez vérifier vous-même, pas un chiffre que nous seuls voyons.
Environnement Canada — prévisions Ottawa - Mesuré là où vous êtes
Selon l’accumulation dans votre secteur, pas à l’aéroport. Notre territoire est assez vaste pour qu’une bande laisse dix centimètres d’un côté et presque rien de l’autre : le seuil doit suivre la neige, pas le bulletin.
- Une longue tempête, plusieurs passages
S’il neige encore quand la tournée se termine, elle recommence. Une tempête n’équivaut pas par définition à une visite : c’est autant de passages que l’accumulation l’exige, et c’est pourquoi le forfait est vendu à la saison.
Ville d’Ottawa — entretien hivernal
Rien de tout cela ne vous demande quoi que ce soit. Le seuil est mesuré, la tournée est déclenchée, et vous l’apprenez en regardant l’entrée.
Que dégage un service de déneigement ?
Chaque visite dégage quatre surfaces : l’entrée sur toute sa largeur et jusqu’au pavé, le trottoir, les marches menant à la porte, et l’andain que la charrue municipale laisse au bout de l’entrée. Les quatre sont faites lors de la même visite, sur tous les forfaits. Le sel est la seule option, facturée à l’application.
- 01
L’entrée
Sur toute sa largeur et jusqu’au pavé, pas une seule voie au milieu. C’est la catégorie de taille de l’entrée qui fixe le prix.
- 02
Le trottoir
De l’entrée ou du trottoir public jusqu’à la porte, pour que personne n’ait à marcher dans la neige pour rentrer.
- 03
Les marches
Les marches jusqu’à la porte, dégagées lors de la même visite plutôt que laissées à la pelle avant votre départ.
- 04
L’andain municipal
Le bourrelet de neige tassée que la charrue repousse au bout de votre entrée. Compris dans le prix de base, retour inclus.
- 05
Le sel, si vous le voulez
Le seul élément facturé à part, à l’application, pour qu’il soit épandu quand il sert plutôt qu’à chaque visite. Le sel répété abîme le béton et les bordures de pelouse.
Ce que nous ne faisons pas : La neige de toiture et le transport de la neige hors du terrain. Ce sont d’autres métiers, avec un autre équipement et une autre assurance : nous préférons ne pas les offrir plutôt que de les offrir mal.
Qu’est-ce que l’andain, et qui le dégage ?
L’andain est le bourrelet de neige lourde que la charrue municipale laisse en travers de votre entrée en dégageant la rue. Il est plus dense que la neige fraîche parce qu’il a été tassé et poussé, et il arrive souvent des heures après le dégagement de votre entrée. La Ville d’Ottawa confirme que son dégagement relève du propriétaire.
Sur un forfait saison, l’andain fait partie de chaque visite et du prix de base. Si la charrue repasse après nous, nous repassons aussi, et ce retour n’est ni une seconde intervention ni une seconde facture. C’est le poste caché le plus courant chez un déneigeur, d’où l’importance de l’écrire noir sur blanc.
Ville d’Ottawa — entretien hivernal et andainsÀ quelle heure les équipes de déneigement passent-elles ?
Les équipes travaillent la nuit et jusqu’au petit matin, dans l’ordre de la tournée, en visant une entrée ouverte avant le trajet du matin. Il n’y a pas d’heure fixe, parce qu’une tempête ne respecte aucun rendez-vous. Ce qui est engagé par écrit, c’est la fenêtre et la séquence, pas une heure d’arrivée devinée.
L’essentiel du travail se fait pendant que vous dormez, et c’est un choix plutôt qu’une commodité. Un service qui commence à sept heures et descend une liste arrive, au milieu de cette liste, après le départ de ses clients. Terminer avant l’heure de pointe oblige à commencer pendant la tempête plutôt qu’après.
Cela signifie aussi que l’ordre de la tournée compte plus que la taille de l’équipe. Les tournées sont construites géographiquement pour qu’une machine ne traverse pas la ville deux fois, et chacune compte un nombre fixe de propriétés pour cette raison précise : une tournée qu’on allonge sans cesse finit de plus en plus tard, jusqu’à ce que la promesse ne tienne plus.
Une nuit de trente centimètres prend plus de temps qu’une nuit de cinq, et la dernière propriété de la tournée le sent. Les forfaits saison gardent leur ordre. Ce que nous ne promettrons pas, c’est chaque entrée à la même heure, quelle que soit la quantité tombée.
Comment fonctionne la facturation ?
Notre service de déneigement se paie de deux façons. Le forfait saison est un prix fixe pour toute la saison, de 499 $ à 799 $ selon la taille de l’entrée, peu importe la neige. Le déneigement ponctuel coûte de 49 $ à 99 $ par visite, payé après le travail. Tous les montants sont avant taxes.
| Forfait saison | Déneigement ponctuel | |
|---|---|---|
| Ce que vous payez | De 499 $ à 799 $ pour la saison, selon l’entrée | De 49 $ à 99 $ par visite, selon l’entrée |
| Ce qui est couvert | Chaque chute de 5 cm, du 15 octobre au 15 avril | Un déneigement, réservé quand vous en avez besoin |
| L’andain | Compris, retour inclus | Dégagé lors de cette visite |
| Un gros hiver | Même prix ; nous continuons au-delà des 275 cm de couverture | Chaque visite facturée séparément |
| Taxes | Plus TVH en Ontario ; plus TPS et TVQ à Aylmer et à Hull | Plus TVH en Ontario ; plus TPS et TVQ à Aylmer et à Hull |
Le prix du forfait est fixe une fois écrit. La quantité de neige ne le change pas, y compris au-delà des 275 cm de couverture, pas plus que votre distance de notre base de Barrhaven. Seul un changement de service de votre part le modifie — l’ajout du sel en cours d’hiver, par exemple.
Le moins cher dépend de l’hiver. Divisez le prix saisonnier par le prix ponctuel pour votre taille d’entrée et vous obtenez le seuil de rentabilité : environ 8 visites pour une entrée de deux voitures. Au-delà, le forfait coûte moins cher ; en deçà, le ponctuel. Le ponctuel ne demande aucun dépôt.
Que se passe-t-il quand quelque chose tourne mal ?
Chaque problème a une réponse décidée avant l’hiver, pas négociée sur le moment. Une voiture garée est contournée, un mauvais dégagement est repris gratuitement, un dommage vous est signalé avant que vous le trouviez, et une tempête qui dure relance la tournée. Voici les quatre cas qui reviennent vraiment.
Cinq engagements, tous vérifiables
Ils sont volontairement rédigés pour que vous puissiez constater s’ils ont été tenus. Une promesse invérifiable est un slogan, et une entreprise à son premier hiver de déneigement ne peut pas demander qu’on la croie sur parole.
- 01Le prix ne bouge pas
Ce qui est écrit avant la signature est ce que vous payez pour la saison. Pas un prix de départ, pas soumis à des conditions découvertes en février.
- 02Le seuil est un chiffre
5 cm, mesurés dans votre secteur, inscrits à l’entente. Pas « quand c’est assez mauvais », une formule qui signifie ce que le déneigeur veut bien lui faire dire.
- 03L’andain est compris
Dégager ce que la charrue municipale laisse devant votre entrée fait partie du prix de base sur tous les forfaits, retour inclus. C’est le poste caché le plus courant du métier.
- 04Les opérateurs sont assurés
Chaque équipe et chaque machine, à chaque visite. Demandez-en la preuve à tout déneigeur avant de signer, y compris à nous.
- 05Un mauvais dégagement est repris gratuitement
Vous appelez, nous revenons, rien n’est facturé. Aucun seuil à atteindre et aucune discussion sur la gravité du problème.
Tous les déneigeurs ne se valent pas
— voici la différence
La différence entre deux entreprises de déneigement tient rarement à la machine. Elle tient à savoir si les règles ont été écrites avant l’hiver, ou décidées chaque matin après.
Service de déneigement : questions fréquentes
Où aller ensuite
Les pages que l’on consulte habituellement après celle-ci, selon ce qu’il reste à décider.
- Ce que ça coûteTous les forfaits et toutes les tailles d’entrée, avec les hypothèses écrites plutôt que cachées en note de bas de page.
- Ce qui est comprisLes quatre surfaces dégagées à chaque visite, et ce qui est facturé séparément.
- Si nous vous desservonsTout code postal à moins de 20 km de notre base de Barrhaven, Aylmer et Hull compris, et dix secteurs avec leur propre page et leur propre problème hivernal.
- Une seule tempêteLe même seuil et les mêmes tournées, réservés pour un seul déneigement plutôt que pour la saison.
Voyez votre prix
puis décidez
Voyez votre prix, puis décidez La taille de votre entrée et votre code postal suffisent au calculateur : une vraie fourchette en une vingtaine de secondes, et rien d’engagé tant qu’un prix écrit n’a pas été confirmé sur votre propriété.